ทีมงาน Thailand Zocial Awards ได้จัดอันดับแบรนด์ที่ทำผลงานบนโซเชียลมีเดียได้ดีเยี่ยม 10 อันดับแรก ของ 27 กลุ่มธุรกิจ โดยเป็นการเก็บข้อมูลจากช่องทางหลักของแบรนด์ต่างๆ คือ Facebook Instagram YouTube และ Twitter ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม – 30 มิถุนายน 2020 และใช้ ZOCIAL METRIC ในการวัดผลซึ่งเรียงอันดับตามรายชื่อด้านล่างนี้
กลุ่มธุรกิจ | อันดับ 1 | อันดับ 2 | อันดับ 3 | อันดับ 4 | อันดับ 5 | อันดับ 6 | อันดับ 7 | อันดับ 8 | อันดับ 9 | อันดับ 10 |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Airline | Thai Airways | Air Asia | Thai Smile | Bangkok Airways | VietJet | Nokair | Lion Air | |||
Automobile | Toyota | MG | Honda | Nissan | Mitsubishi | Mazda | Mercedes Benz | Ford | GPX | BMW |
Banking | Krungthai | KBank | SCB | ธนาคารออมสิน | Krungsri | ธอส. | CIMB THAI | TMB | ธ.ก.ส. | LH Bank |
Beverage (alcohol) | Chang World | LEO | Spy Wine Cooler | SangSom | Bannok Beer | Singha | Beerlao | Full Moon | MY BEER | Carlsberg |
Beverage (non-alcohol) | Oishi Drink | M-150 | ICHITAN | Khao Shong Coffee | CarabaoDang | Fanta | Pepsi | Nestlé Pure Life | Vitaday | Doi Kham |
Building and design material | TPI Polene | TOA | SCG | ผลิตภัณฑ์ตราเพชร | จระเข้ | Weber | Jotun | COTTO | ยิปซัมตราช้าง | INSEE |
Chain restaurants | KFC | The Pizza Company | MK | Mcdonald's | Bar B Q Plaza | Jones Salad | Pizza Hut | Bonchon | Burger King | Texas Chicken |
Consumer electronics | Samsung | OPPO | Vivo | Huawei | Xiaomi | Nikon | ASUS | Logitech | MSI | AOC |
Cosmetics | 4U2 | Bobbi Brown | Smooto Japan | Mistine | Cho | Cute Press | Oriental Princess | Yves Rocher | MAC | L'oréal Paris |
Dairy food | Lactasoy | Dutchie Yoghurt | Nestlé Ice Cream | Vitamilk | Wall's | Foremost | CP-Meiji | Almond Breeze | Thai-Denmark | Magnolia |
Delivery Service Provider | foodpanda | Kerry Express | ไปรษณีย์ไทย | Grab | LINE MAN | J&T Express | GET | Flash Express | BEST EXPRESS | Happy Fresh |
Dessert & beverage café | Starbucks | Swensen's | Cafe' Amazon | Bearhouse | Krispy Kreme | Dairy Queen | Auntie Anne's | S&P | Häagen-Dazs | Boncafe |
E-marketplace | Shopee | Lazada | JD CENTRAL | NocNoc | Chillindo | Konvy | Zilingo | LnwShop | ShopAt24 | WeMall |
Financial service (non-banking) | Krungsri First Choice | TrueMoney | Krungsri Auto | Krungsri Credit Cards | KTC | Toyota Leasing | AEON | AirPay | Dolfin | Central The 1 |
Gold & jewelry | ห้างทองเยาวราชกรุงเทพ | ห้างทองเพชรมังกร | Aurora | Shining Gold | Jubilee | LS Jewelry | SWAROVSKI | Prima | PANDORA | เพชรชมพู |
Government & state enterprise | กระทรวงสาธารณสุข | การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค | สำนักงานประกันสังคม | กรมควบคุมโรค | สสส. | Amazing Thailand | สถาบันวิจัยดาราศาสตร์แห่งชาติ | การไฟฟ้านครหลวง | ธนาคารแห่งประเทศไทย | สำนักงานสลากกินแบ่งรัฐบาล |
Home & office appliances | Carrier | Sony | LG | Haier | Hitachi | Astina | Hatari | Masterkool | Philips | Daikin |
Home furnishing retailer | Homepro | IKEA | SB Design Square | ไทวัสดุ | Index Living Mall | Dohome | Global House | บุญถาวร | Koncept | Baan & Beyond |
Hospital | โรงพยาบาลศิริราช | โรงพยาบาลบำรุงราษฎร์ | โรงพยาบาลสมิติเวช | โรงพยาบาลรามคำแหง | โรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์ สภากาชาดไทย | โรงพยาบาลศิริราช ปิยมหาการุณย์ | โรงพยาบาลพญาไท | โรงพยาบาลรามาธิบดี | โรงพยาบาลกรุงเทพ | โรงพยาบาลมหาราชนครเชียงใหม่ |
Insurance | ไทยประกันชีวิต | เมืองไทยประกันชีวิต | ประกันภัยไทยวิวัฒน์ | AIA | FWD | เมืองไทยประกันภัย | วิริยะประกันภัย | ทิพยประกันภัย | สินมั่นคงประกันภัย | ไทยสมุทรประกันชีวิต |
Mom & baby | S-26 | BabyLove | MumMom | Hi-Q | D-nee | Lamoon | Mommy Bear Club | Dumex | Babi Mild | Pumpnom |
Personal care | Eucerin | Dentiste' | Sunsilk | Giffarine | Senka | Bennett | Colgate | Sparkle White | Shokubutsu | Vaseline |
Property developer | Sansiri | Land and Houses | SC Asset | Singha Estate | Pruksa | Supalai | Ap Thai | Lalin Property | Areeya | Origin Property |
Supermarket | 7-Eleven | Tesco Lotus | Tops | Big C | CP Freshmart | Familymart | Foodland | Jiffy | Makro | Lawson108 |
Shopping mall | The Mall | Iconsiam | Central Department Store | Central World | Emporium Emquartier | Fashion Island | Seacon Square | Siam Paragon | Maya Chiang Mai | Robinson |
Snack & sweets | Koh Kae | Lays | Taokaenoi | Sunsnack | Playmore | Dunkin' Donuts | Voiz | SnackJack | Julie's | มาชิตะ |
Telecommunication | AIS | TrueMove H | dtac | FINN MOBILE | TrueOnline | 3BB | CAT | NU Mobile | TOT | C Internet |
เพื่อวัดประสิทธิภาพความสามารถในการทำกิจกรรมการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียอย่างเป็นรูปธรรม Wisesight จึงได้ พัฒนาดัชนีชี้วัดที่เรียกว่า “WISESIGHT METRIC” สำหรับการวัดผลข้อมูลบนโซเชียลมีเดียที่สอดคล้องกับ พฤติกรรมการใช้งานของผู้ใช้ในประเทศไทย ที่มีการเติบโตอย่างต่อเนื่องและปรับเปลี่ยนอยู่ตลอดเวลา โดยวัดผลใน 4 ช่องทาง คือ Facebook, Instagram, Twitter และ YouTube โดยแบ่ง Metric ที่ใช้วัดผลรางวัลในงาน Thailand Zocial Awards
เพื่อวัดประสิทธิภาพความสามารถในการทำกิจกรรมการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียอย่างเป็นรูปธรรม Wisesight จึงได้ พัฒนาดัชนีชี้วัดที่เรียกว่า “WISESIGHT METRIC” สำหรับการวัดผลข้อมูลบนโซเชียลมีเดียที่สอดคล้องกับ พฤติกรรมการใช้งานของผู้ใช้ในประเทศไทย ที่มีการเติบโตอย่างต่อเนื่องและปรับเปลี่ยนอยู่ตลอดเวลาโดยวัดผลใน 4 ช่องทาง คือ Facebook, Instagram, Twitter และ YouTubeโดยแบ่ง Metric ที่ใช้วัดผลรางวัลในงาน Thailand Zocial Awards
วัดความพึงพอใจของผู้บริโภค ประกอบไปด้วย Sentiment วัดความรู้สึกและความนึกคิดที่ลูกค้าตอบสนองต่อแบรนด์ ผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียของแบรนด์ Response Rate วัดความสามารถในการตอบสนองของแบรนด์ต่อคำร้องเรียนคือตำหนิของผู้บริโภค, Response Time วัดความรวดเร็วในการตอบสนองของแบรนด์ต่อปัญหาหรือคำร้องเรียนของผู้บริโภค
สร้างมาตรฐานใหม่ให้กับวงการ เป็นการพิจารณาจากคณะกรรมการในเรื่องของความแปลกใหม่ในการสื่อสารนำเสนอสิ่งที่แตกต่างออกไปจากแนวทางเดิมของอุตสาหกรรม
Thailand Zocial Awards คือ งานประกาศรางวัลโซเชียลที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในประเทศไทย จัดขึ้นเพื่อให้ความสำคัญกับโซเชียลมีเดียที่นับวันจะยิ่งมีอิทธิพลต่อภาคธุรกิจมากขึ้นในยุคที่เราขับเคลื่อนธุรกิจด้วยข้อมูล เพื่อยกระดับบรรทัดฐานการใช้โซเชียลมีเดีย โดยการมอบรางวัลคุณภาพที่ได้รับการยอมรับจากคนในวงการโซเชียลมีเดีย รวมถึงการอัพเดทเทรนด์โซเชียลมีเดียแบบเจาะลึกของภาคธุรกิจโดยกูรูออนไลน์ตัวจริง ถือเป็นรางวัลที่มอบให้กับแบรนด์หรือเอเจนซี่เพื่อเชิดชูผลงานที่ใช้โซเชียลมีเดียได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดในแต่ละอุตสาหกรรม ซึ่งจัดเป็นประจำทุกปีมาตั้งแต่ปี 2013 โดยบริษัท ไวซ์ไซท์ (ประเทศไทย) จำกัด ผู้ให้บริการด้านการวิเคราะห์ข้อมูลโซเซียลมีเดียอันดับหนึ่งของประเทศไทย