THAILAND ZOCIAL AWARDS คือ งานประกาศรางวัลโซเชียลที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของประเทศไทย โดยจัดขึ้นเพื่อให้ความสำคัญกับวงการโซเชียลที่เป็นส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อนธุรกิจ และเศรษฐกิจภาพรวมของประเทศไทย เพื่อส่งเสริมการใช้โซเชียลมีเดียอย่างสร้างสรรค์ และยกระดับวงการโซเชียล โดยมอบรางวัลเพื่อเชิดชูผู้ที่ใช้โซเชียลมีเดียยอดเยี่ยมในสาขาต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในแต่ละอุตสาหกรรม, บุคคลบันเทิงทั้งเบื้องหน้าและเบื้องหลัง, ผู้ทรงอิทธิพลบนโซเชียล โดยบริษัท ไวซ์ไซท์ (ประเทศไทย) จำกัด ได้พัฒนา ZOCIAL METRIC เพื่อใช้เป็นเกณฑ์การวัดผลผู้ที่ทำผลงานยอดเยี่ยมบนโซเชียล ร่วมกับคณะที่ปรึกษาจากหลากหลายแวดวงเพื่อความสมบูรณ์ของผลการตัดสิน งาน THAILAND ZOCIAL AWARDS ได้จัดขึ้นครั้งแรกในปี 2013 ในนามบริษัท ไวซ์ไซท์ (ประเทศไทย) จำกัด ผู้ให้บริการด้านการวิเคราะห์ข้อมูลโซเชียลมีเดียอันดับหนึ่งของประเทศไทย โดยได้รับการสนับสนุนจากทั้งภาครัฐ ภาคเอกชนอย่างต่อเนื่องเป็นปีที่ 9
MENTORS
METRIC
เพื่อวัดประสิทธิภาพความสามารถในการทำกิจกรรมการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียอย่างเป็นรูปธรรม Wisesight จึงได้ พัฒนาดัชนีชี้วัดที่เรียกว่า “WISESIGHT METRIC” สำหรับการวัดผลบนโซเชียลมีเดียที่สอดคล้องกับพฤติกรรมการใช้งานของผู้ใช้ในประเทศไทย ที่มีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยวัดผลใน 4 ช่องทาง คือ Facebook, Instagram, Twitter และ YouTube โดยแบ่ง METRIC ที่ใช้วัดผลรางวัลในงาน THAILAND ZOCIAL AWARDS 2021 ออกเป็น 4 กลุ่ม คือ BRAND METRIC, ENTERTAINMENT METRIC, INFLUENCER METRIC และ PERSONAL BRAND METRIC
BRAND METRIC
BRAND METRIC ใช้วัดประสิทธิภาพของกลุ่มรางวัล BEST BRAND PERFORMANCE ON SOCIAL MEDIA โดยวัดความสามารถของแบรนด์ผ่านการสื่อสารบนโซเชียลมีเดียผ่าน 3 ปัจจัยหลัก คือ 1) BUSINESS GROWTH โดยพิจารณาจาก Fan Growth การเติบโตของผู้ติดตามในปีที่ผ่านมา, Interaction ความสนใจที่มีต่อเนื้อหา, Intention ความสนใจอยากซื้อที่มีต่อแบรนด์, Recommendation การสนับสนุนและแนะนำแบรนด์ 2) CUSTOMER SATISFACTION โดยพิจารณาจาก Response Rate, Response Time เพื่อวัดประสิทธิภาพด้านความครบถ้วน และความรวดเร็วในการตอบสนองต่อปัญหาหรือคำร้องเรียนของผู้บริโภค, Sentiment วัดความรู้สึกที่ลูกค้าตอบสนองผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียของแบรนด์ และ 3) INNOVATION โดยพิจารณาจากสร้างมาตรฐานใหม่ให้กับอุตสาหกรรม
1. Business Growth
การเติบโตของธุรกิจผ่านการทำการตลาดในช่องทาง Social Media ซึ่งประกอบไปด้วย Fan Growth การเติบโตของผู้ติดตามในปีที่ผ่านมา, Interaction ความสนใจที่มีต่อเนื้อหา, Intention ความสนใจอยากซื้อที่มีต่อแบรนด์ และ Recommendation การสนับสนุนและแนะนำแบรนด์
2. Customer Satisfaction
ความพึงพอใจของผู้บริโภค โดยประกอบด้วย Sentiment วัดความรู้สึกและความนึกคิดที่ลูกค้าตอบสนองต่อแบรนด์ผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียของแบรนด์ รวมถึง Response Rate และ Response Time เพื่อวัดประสิทธิภาพการทำงานด้านความครบถ้วน และรวดเร็วในการตอบสนองต่อปัญหาหรือคำร้องเรียนของผู้บริโภค
3. Innovation
การสร้างมาตรฐานใหม่ในกลุ่มอุตสาหกรรม เป็นการพิจารณาจากคณะกรรมการในเรื่องของความแปลกใหม่ในการสื่อสาร รวมถึงการนำเสนอสิ่งที่แตกต่างออกไปจากแนวทางเดิมของกลุ่มอุตสาหกรรม
INFLUENCER METRIC
INFLUENCER METRIC ใช้วัดประสิทธิภาพของกลุ่มรางวัล BEST INFLUENCER PERFORMANCE ON SOCIAL MEDIA โดยวัดความสามารถของบล๊อกเกอร์ อินฟลูเอนเซอร์ และผู้ทรงอิทธิพลบนโซเชียลในสาขาต่างๆ ใน 2 รูปแบบ คือ 1) การวัดประสิทธิภาพของผู้จัดทำคอนเทนต์ 2) การวัดประสิทธิภาพของคอนเทนต์ โดยพิจารณาจาก Advocacy วัดการสนับสนุนการแชร์เนื้อหาจากแฟนที่ติดตาม, Intention วัดความสนใจในการซื้อที่เกิดขึ้นจากการผลิตเนื้อหา, Sentiment วัดความรู้สึกที่ตอบสนองต่ออินฟลูเอนเซอร์, Interaction วัดประสิทธิภาพ หรือความสนใจต่อเนื้อหา และ Fan วัดปริมาณการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและผู้ติดตาม
ENTERTAINMENT METRIC
ENTERTAINMENT METRIC ใช้วัดประสิทธิภาพของกลุ่มรางวัล BEST ENTERTAINMENT PERFORMANCE ON SOCIAL MEDIA โดยวัดความนิยมของ ภาพยนตร์ ละคร ข่าว รายการโทรทัศน์ รายการออนไลน์ เพลง และพอดแคสท์บนโซเชียลมีเดีย โดยพิจารณาจาก Interaction เพื่อความสนใจที่มีต่อเนื้อหา, Social Voice เพื่อวัดการถูกพูดถึงไปในวงกว้าง, และการ Share เพื่อวัดกระจายข่าวและการบอกต่อในสังคมออนไลน์ และส่วนของรางวัลผู้ผลิตรายการออนไลน์ (Online Channel) จะใช้วิธีการวัดผลที่แตกต่างออกไป โดยใช้ค่า Fan เพื่อวัดปริมาณการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและผู้ติดตาม, View จำนวนผู้เข้าชม, และ Interaction สำหรับวัดความสนใจที่มีต่อเนื้อหา
PERSON BRAND METRIC
PERSONAL BRAND METRIC ใช้วัดประสิทธิภาพของบุคคลที่ถูกกล่าวถึงบนโซเชียลมีเดียในสาขาต่างๆ โดยพิจารณาจาก Social Voice เพื่อวัดการถูกพูดถึงไปในวงกว้าง, Interaction วัดประสิทธิภาพ หรือความสนใจต่อเนื้อหา และ Sentiment ในการวัดผลเพื่อดูความนิยมและทัศนคติที่คนบนโซเชียลทีเดียมีต่อบุคคลนั้น
FINALIST
BEST BRAND PERFORMANCE ON SOCIAL MEDIA
BEST ENTERTAINMENT ON SOCIAL MEDIA
BEST INFLUENCER ON SOCIAL MEDIA
Milestone
Thailand Zocial Awards คือ งานประกาศรางวัลโซเชียลที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในประเทศไทย จัดขึ้นเพื่อให้ความสำคัญกับโซเชียลมีเดียที่นับวันจะยิ่งมีอิทธิพลต่อภาคธุรกิจมากขึ้นในยุคที่เราขับเคลื่อนธุรกิจด้วยข้อมูล เพื่อยกระดับบรรทัดฐานการใช้โซเชียลมีเดีย โดยการมอบรางวัลคุณภาพที่ได้รับการยอมรับจากคนในวงการโซเชียลมีเดีย รวมถึงการอัพเดทเทรนด์โซเชียลมีเดียแบบเจาะลึกของภาคธุรกิจโดยกูรูออนไลน์ตัวจริง ถือเป็นรางวัลที่มอบให้กับแบรนด์หรือเอเจนซี่เพื่อเชิดชูผลงานที่ใช้โซเชียลมีเดียได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดในแต่ละอุตสาหกรรม ซึ่งจัดเป็นประจำทุกปีมาตั้งแต่ปี 2013 โดยบริษัท ไวซ์ไซท์ (ประเทศไทย) จำกัด ผู้ให้บริการด้านการวิเคราะห์ข้อมูลโซเซียลมีเดียอันดับหนึ่งของประเทศไทย
2020
SHIFT
2019
Play: Rolling Your Data
2018
18+ Data is Sexy
2017
Extraordinary
2016
Social Media TRAP Presented by AIS 4G
2015
Thailand Zocial Awards 2016 Presented by TrueMove H
2014
Thailand Zocial Awards 2014 Presented by True Money
2013
Thailand Zocial Awards 2013
Partners
